“真是可以体验到久居家中会有些烦躁、不舒服，可能还会有一些愤怒和迷茫。我想你有的这些情绪是非常普遍的。那我们可以做些什么呢？我想你有一个特别棒的日常就是唱歌，当你这么说的时候，我就特别想听到你的歌声，还有你歌声里所传递的情感。那我提供一些思路你可以考虑看看……”这是2020年2月20日，重庆理工大学知识产权学院社会工作专业教师吕悦应邀在家中参加重庆电视台都市频道《家事有道》抗击疫情特别节目“战‘疫’云时间”录制时的画面，她用那婉转舒缓的声音，抚慰着一颗颗因久居家中而略有焦虑的心，温柔的语调，温暖的关怀，就像羽毛，轻轻的、触动观众内心最柔软的地方。让每个人都对春暖花开的那一刻充满了期待。

耐心聆听攻焦克虑

据了解，吕悦是重庆理工大学知识产权学院社会工作专业教师，国家二级认证心理咨询师，高校心理咨询与心理健康教育督导，重庆市政府、司法系统心理学专家，重庆心理卫生协会理事。自疫情爆发至今，她自主投入到抗“疫”的战斗中，参与了中国科学院大学、北京师范大学、阿里巴巴等多个单位组织的疫情心理支持服务，为全国各地的求助者做好疫情笼罩下的“心理防疫”。

1月27日早6时，北京师范大学面向全国紧急筹备开通了心理支持热线和网络辅导服务，吕悦作为专业督导组成员与全国200余位心理辅导员一起为一线工作人员、被隔离群众、普通民众等不同群体提供专业心理咨询服务。在这之后，一部手机，一台电脑便常伴左右。吕悦还通过微信公众号以文字或者声音形式，及时为学生提供需要的“心理口罩”“心理防护服”，让他们保持理性平和、积极乐观的心态。“特殊时期，我们不能低估挑战，同时也不能屈卑恐惧。”吕悦希望在专业人士的帮助下，大家能够把自己的焦虑逐渐化为平静，把愤怒化为理解，把恐惧化为力量，特别是像大学生群体更应该把自己的责任化为一种担当。

仁心关爱勤勉尽职

疫情是命令，防控是责任。2月5日，在中国社会工作教育协会的组织下，吕悦作为心理专家加入黄冈第二人民医院医护工作者服务团队。“自我关爱对于一线作战抗击疫情的医护人员非常重要，自我身心状态调整好，才能更好地帮助别人。”面对不同的求助对象，不同的求助要求，每一通电话她都耐心聆听，专业解答，让热线另一端的求助者感到安宁与踏实。

疫情发生后，吕悦自腊月二十八起便全身心地投入战斗中。作为热线督导、心理援助专家，从早上九点工作到晚上十二点是一种常态，手机电脑轮流看，微信短信回不停，有时她自己也会感到不安、身体疲劳。她说道，“我要随时调整自己，保持愉快的心情，恐惧与疾病可以传染，快乐也可以传播，我希望能帮助到更多的人。”

初心不忘传递暖心

在家人眼中，吕悦是毫不顾惜自己身体的拼命三郎；在同事眼中，吕悦是以身作则的敬业表率；在求助者眼中，她是亲切温柔，耐心热情的倾听者；在学生眼中，她是认真负责，尽心尽力的好老师。

      在每天围绕着防疫工作不停转的状态下，她依然积极备课，认真筹备网上授课，做到停学不停课。在她看来，大学生是祖国未来发展的建设者，疫情期间恰恰是大学生可以用来回顾过往、进行自我反思和总结的黄金时间，另外学生们还可以通过网络了解当今社会经济、文化的发展变化趋势，结合自身发展目标有计划地充实自己，为祖国建设做最大的贡献，成为一个服务社会的人才。